2019年黑龍江省“兩會”上,“辦事不求人”被寫進了政府工作報告,省法院院長石時態在法院工作報告中作出了“努力讓老百姓在全省法院打官司不求人”的莊嚴承諾。 

    如何做到讓老百姓“打官司不求人”?雞西中院院長王雙近認為,打官司求人主要有三個原因,一是對老百姓的普法不夠,從找熟人咨詢升級為求人辦事;二是法院主動服務的意識不高,不能為當事人提供更加周全的訴訟服務;三是公信力不夠,導致群眾對法院不信任。今年以來,雞西市兩級法院多措并舉,完善工作服務質量,用實際行動做到讓老百姓打官司不求人。

    打好案件“提前量” 

    雞西市以煤炭聞名全國,有著“煤城”的美譽,梨樹區周邊煤礦林立。梨樹區法院院長王鵬舉認為,在涉礦訴訟中“打官司不求人”不再是一句口號,而是要打好“提前量”。

    王鵬舉說,做好準備工作,才能讓案件從收案階段到結案都快速辦理,才能保證案件辦理速度和質量,才能做到“打官司不求人”。梨樹區法院對周邊涉礦企業摸查備份了解相關情況,只要有涉及民生的下井工人案件執行局都能第一時間找到被執行人單位和相關負責人,節省了一次次的聯系當事人所耗費的時間成本,讓申請執行人能夠更快地得到權益保障,緩解當事人的生活困難,解決當事人的燃眉之急。 

    密山市法院副院長呂東輝介紹說,為兌現“打官司不求人”的承諾,密山法院積極探索,率先制定了20條詳細具體的舉措,全面升級訴訟服務中心建設,進一步優化線上與線下、現場與遠程、前臺與后臺相融合的全天候普惠式訴訟服務體系,“讓老百姓在密山法院打官司不打怵”。

    院校共建合作導訴 

    “第一次穿上紅馬甲站在訴訟服務大廳很激動。”黑龍江工業學院法律事務專業學生蘇金金,第一天到雞東縣法院志愿服務,就遇到一位身著粗糙舊襖的張大爺。蘇金金耐心聽完張大爺的陳述,先為老人代寫了一份書面材料,又聯系家事審判調解員,請調解員先行調解。

    據雞東縣法院院長劉景峰介紹,院校共建、合作導訴是雞東法院為實現保證群眾“打官司不求人”的目標而進行的工作創新。導訴志愿者為當事人提供引導、法律咨詢、指導法律文書撰寫、幫助查詢案件,明確來訪人在立案準備階段需提交的材料,減少立案所需的時間,為當事人帶來極大的便利。黑龍江工業學院選派的優秀學生為當事人提供幫助累計1000多人次。

    雞冠區法院立案庭庭長楊桂波向記者介紹,今年以來,立案庭以推進落實“打官司不求人”為切入點,認真落實“四零”服務承諾,全面優化訴訟和便民服務措施,先后制定完善立案、接訪、調解等相關制度29項。充分發揮互聯網優勢,升級了“一線五平臺”,即12368訴訟服務熱線,律師、網絡、微信、短信、手機App訴訟服務平臺,全面實現服務一站式、便民立體化、立案信息化。當事人不到法院一樣也能立案、咨詢和查看案件進展情況。

    突出“三個一”快審

    近日,記者來到雞冠區法院審判區,看到一位老人手里拿著勝訴判決書,操著外地口音,激動地說:“在雞冠區法院打官司,真的不用求人!” 

    據雞冠區法院審管辦主任王薇介紹,雞冠區法院在審判工作中,不僅堅持公平公正辦案,還注重突出“三個一”快審方式,即收案后1天內傳喚,當事人1周內到庭,案件1個月內審結。通過采取“庭前評議、調解結案、一步到庭、當庭宣判、判后答疑”五步工作法,對類型化案件“模塊化”審理、關聯性案件“集約化”審理,涉民生案件“便捷化”審理,真正實現繁案精審、類案快審、小額速裁。如民事速裁團隊3天審結40起勞務合同糾紛集團案件;刑事“輕刑快審”團隊4天審結6起刑事案件,最短庭審時間只有5分鐘。

    雞冠區法院黨組書記、院長馬寶君介紹說,雞冠區法院為落實“打官司不求人”,健全管理制度規定,規范辦案流程,前移審限管理關口,對內定審限、法定審限、延長審限即將到期的案件實行網絡預警。加大庭長、主管院領導、審管辦三級督辦力度,嚴防人為拖延和超審限辦案。對報結的案件卷宗進行100%評查,對發改、再審、重大信訪案件實行辦案人自查、業務庭復查、評查小組評查、評查委員會審查、審委會界定的“四級評查”機制。裁判文書上網公開率達到100%,當事人可隨時上網查詢案件進展情況,并接收到案件流程節點短信提醒,一鍵了解,不必求人。

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